DIRECT MARKETING COMMUNICATIONS

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Телемаркетинг после рассылки

Телефонный маркетинг (ТМ) - это опрос интересующих лиц с целью:

• сбора и уточнения необходимой информации
• продажи товаров и услуг по телефону
• определения степени заинтересованности клиентов
• создание и поддерживания "теплых" контактов с потенциальными клиентами или партнерами

Телефонный маркетинг обычно используется в дополнение к другим средствам ДМ для повышения эффективности воздействия. При использовании телемаркетинга после рассылки, ее результативность увеличивается в несколько раз и при этом позволяет точно рассчитать отдачу и рентабельность.

Положительным результатом при проведении подобного дм-тондема считается любая заинтересованность в продукте или услуге, и не важно сейчас, через месяц или через полгода.
Эти данные позволяют классифицировать потенциальных клиентов (самая простая схема: «горячие», «теплые», «холодные») и разработать для каждой из групп индивидуальный план работы.

Центр дм-технологий D`Mark предлагает 2 варианта проведения телемаркетинга после рассылки.
Первый - с использованием спец.оборудования и программного обеспечения (call-центр). Здесь возможна поминутная запись разговоров, предоставление поминутного отчета, отчет по неверным номерам и многое другое.
И второй вариант - hand-call-центра, где весь процесс телефонного опроса обеспечивают операторы.

Посмотреть цены